SAÚDE MENTAL E RISCOS PSICOSSOCIAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO DIGITAL

Resumo

A digitalização modificou a organização do trabalho ao incorporar plataformas, sistemas automatizados, comunicação instantânea, monitoramento eletrônico e modalidades remotas e híbridas às atividades profissionais. Embora esses recursos possam favorecer flexibilidade, produtividade e acesso à informação, sua utilização em condições inadequadas também pode ampliar riscos psicossociais relacionados à sobrecarga, disponibilidade permanente, redução da autonomia, isolamento, vigilância e intensificação das atividades. Este estudo teve como objetivo analisar as relações entre saúde mental e riscos psicossociais no ambiente de trabalho digital, com atenção aos fatores organizacionais capazes de prevenir ou agravar o adoecimento relacionado ao trabalho. Realizou se pesquisa bibliográfica e documental, de abordagem qualitativa e caráter exploratório e descritivo, fundamentada em estudos sobre tecnoestresse, teletrabalho, gestão digital e bem estar ocupacional, além de documentos da Organização Mundial da Saúde, Organização Internacional do Trabalho, Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho e legislação brasileira. Os resultados indicaram que os efeitos das tecnologias dependem das condições de implementação e da organização das atividades. Sobrecarga informacional, interrupções frequentes, exigência de resposta imediata, controle excessivo e insuficiência de períodos de recuperação podem prejudicar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Concluiu se que a prevenção deve priorizar intervenções organizacionais, participação dos trabalhadores, limites de disponibilidade, avaliação contínua dos riscos e utilização das tecnologias de maneira compatível com a proteção da saúde mental.

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